Los SMS con el nombre de tu banco ya se comprueban: lo que cambia y lo que no

1Qué ha cambiado

Muchos SMS no llegan desde un número, sino con un nombre como remitente: el de tu banco, una paquetería o un organismo. Ese nombre se llama alias.

Hasta ahora, cualquiera podía poner el nombre que quisiera. Por eso los SMS falsos aparecían en la misma conversación que los de verdad.

2Cómo funciona el filtro

1. Una empresa inscribe su nombre en la CNMC y demuestra que es suyo
2. Indica qué proveedores pueden mandar SMS con ese nombre
3. Llega un SMS con ese nombre y la operadora lo comprueba
4. Si no está inscrito o lo manda otro, se bloquea y no te llega

Si una empresa no registra su alias, puede seguir escribiéndote, pero sin su nombre: te llegará desde un número.

3Lo que no cambia

El registro solo vigila el nombre del remitente en los SMS. Los timadores siguen teniendo otras puertas:

• SMS desde números normales, sin nombre.
• WhatsApp y otras apps de mensajes, que van aparte.
• Correos electrónicos y llamadas, incluso con el número de tu banco.
• Mensajes que aún se cuelan: la CNMC reconoce que al principio quedan alias pendientes de validar y que algunas operadoras pueden no estar aplicando bien el bloqueo.

Así compruebas si un SMS es de verdad ↓

4Cómo comprobar un SMS

1. No pinches el enlace Aunque salga el nombre de tu banco. Ningún aviso urgente se arregla desde un enlace en un SMS.
2. Busca el remitente en la CNMC Tiene un buscador público de alias: escribes el nombre y te dice qué empresa lo tiene registrado. Está en numeracionyoperadores.cnmc.es/alias.
3. Entra tú en la app o en la web oficial Si hay algo pendiente de verdad, lo verás ahí.
4. Si dudas, llama al número de siempre El que viene en tu tarjeta o en la app. No uses los teléfonos que vengan en el SMS.

5Si te llega uno falso

• Bórralo y bloquea el remitente.
• Si diste la tarjeta o tus claves, llama a tu banco ya para bloquearlas.
• Pide ayuda en el 017, la línea gratuita de INCIBE.

6Preguntas frecuentes